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Il y a plusieurs façons d'obtenir de plus amples renseignements ou de nous faire parvenir vos commentaires et opinions.

Note : Nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas répondre aux questions sur les visas, les permis d’études, les permis de travail ou l’immigration. Si vous voulez obtenir des renseignements sur ces sujets, veuillez consulter Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. Si vous êtes au Canada, prière de communiquer avec le service d’assistance téléphonique de Citoyenneté et Immigration Canada au 1-888-242-2100.

En ligne

Si vous êtes incapables de trouver les renseignements sur un programme ou un service, ou si vous avez une question sur les politiques étrangères et commerciales du Canada, ou sa participation dans certaines organisations internationales, veuillez vous référer à notre service des renseignements.

Par téléphone

  • 1-800-267-8376 (sans frais au Canada)
  • 613-944-4000 (dans la région de la capitale nationale et à l'extérieur du Canada)

Par télécopieur

  • 613-996-9709

ATS

  • 613-944-1310
  • 1-800-394-3472 (sans frais aux États-Unis et au Canada seulement)

Vous avez de la difficulté à nous joindre par téléphone?

Affaires mondiales Canada a cessé d’utiliser le système téléphonique dont il s’est servi au cours des trente dernières années. Il utilise maintenant un nouveau système de transmission de la voix sur le protocole Internet (voix sur IP), aussi appelé système de téléphonie sur IP. Par conséquent, nous employons le nouvel indicatif régional de la région de la capitale nationale (RCN), soit le 343. Tous les nouveaux numéros d'Affaires mondiales Canada dans la RCN portent cet indicatif, suivi du nouveau préfixe téléphonique 203.

Il est possible que des systèmes téléphoniques privés au Canada ne soient pas encore programmés pour reconnaître le nouvel indicatif régional 343 ou le préfixe téléphonique 203. Si vous avez de la difficulté à nous joindre, communiquez avec votre fournisseur de services téléphoniques local afin de vérifier si votre système téléphonique vous permet d’effectuer des appels en utilisant l’indicatif 343 et le préfixe 203. Vous pouvez lui donner le numéro 1-343-203-0100 à titre d’essai; il s’agit de notre messagerie vocale, qui fonctionne en tout temps.

Par la poste

Service des renseignements (LOS)
Affaires mondiales Canada
125, promenade Sussex
Ottawa (Ontario)
K1A 0G2
Canada

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